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印度疫情失控已演變成蝴蝶效應 華爾街金融巨頭在印度的外包業務 正面臨“崩潰”研究機構稱:“這不是印度的本土問題 而是一場全球性危機”
【本報綜合外電報導】印度新冠肺炎疫情失控的外溢效應,已經蔓延至美國紐約華爾街,許多華爾街金融巨頭在印度的外包業務,正面臨“崩潰”,在華爾街以東8300英里,印度南部城市班加羅爾的外環路上,坐落著曾經的全球金融行業後台中心,疫情前,高盛集團和瑞銀集團等的數千名員工,在這片高樓大廈中工作,他們在這些公司的風險管理、客戶服務和合規等方面發揮著關鍵作用,如今,這些建築物中卻空無一人。
目前,印度新冠確診病例總數已超過2266萬,自4月中旬以來已增加了約800萬,渣打集團日前表示,該公司在印度的2萬名員工中,已有約800人感染了新冠病毒,一位高管還稱,某些團隊中多達25%的員工缺席;富國銀行駐印度當地辦事處的一位高管也說,他們的聯名信用卡、信用卡餘額結轉等工作進度,已經落後於計劃。
而在這些金融巨頭運作的三個主要“基地”班加羅爾、新德里和孟買,感染率達到了令人震驚的水平,地方政府已下令實施嚴格的限制措施,其中,很多20多歲的白領感染,他們英語流利、業務熟練,是外包公司裏的中堅力量,他們的缺席,對於公司來說,是巨大打擊。
這場危機暴露了“外包行業的脆弱性”,美國咨詢公司高德納研究公司高級總監米什拉表示,“這不是印度的本土問題,而是一場全球性危機”,隨著當前的浪潮變得更嚴重,在印度有員工的公司將需要採取行動來緩解危機。
↑圖說:印度新德里,醫務人員在聖家醫院的ICU病房照料新冠肺炎患者(供圖)
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