太平洋新聞網
  PACIFIC DAILY NEWS 2017, 11. 25 AM 10:01 Saturday  臺灣‧台北
首頁新聞版面焦點新聞北台新聞南投新聞綜合新聞府院新聞兩岸新聞美通社(亞洲) Login
 
您現在位於 - 北台新聞

  2017, 11. 15  Edit this Page


行動裝置成為數金主流
數位移民創造四高商機


【記者謝淑芬/台北報導】2017年是台灣的FinTech元年,《遠見雜誌》與玉山銀行、東方線上共同合作,連續第二年針對千禧世代(20-34歲)進行「2017數位金融力」大調查,今年新增X世代(35~49歲)為調查對象,觀察世代差異。
在7月底至8月初,透過網路訪問20~49歲民眾的數位金融使用情況,回收有效問券1068份。

千禧世代是指出生在數位環境中,並從小擁有數位媒體和網路資源陪伴成長的「數位原住民」。
而X世代則是描述進入成人階段或邁入職場之後,才開始接觸數位媒介的「數位移民」。
兩個族群由於對媒體使用經驗的不同,勢必會產生數位金融使用的習慣差異。

「2017數位金融力」大調查試圖透過「數位理財力」、「數位消費力」以及「數位發展力」三大指標,分別評估這群被視為數位原住民的千禧世代,在投資、理財與生活消費的數位化程度,與對數位金融服務的使用與期待,並換算成2017數位金融力分數(總分100分),以呈現台灣年輕一代在數位金融使用上的輪廓。
為方便與去年調查相比較,也特別抽出20~34歲千禧世代的調查結果做年度差異分析。
2017千禧世代的數位金融力得分49.4分,年成長7%,呈現緩慢成長。

正當立法院與金管會還在為了台灣數位金融產業的「監理沙盒」法案挑燈夜戰之時,國內提供數位金融服務的業者,早已磨刀霍霍地準備迎接這塊趨勢的大餅,隨著法規的開放與金融機構服務升級,消費者需求也有顯著地成長。

東方線上副總監楊少夫觀察,這一年來,金融業者不斷在數位銀行、數位APP與行動支付上下功夫,包括持續宣傳線上開戶功能、純網銀帳戶提供優惠利率,或建立線上貸款機制、行動外匯兌換等,都讓金融服務使用更便利,也推動消費者從實體通路往虛擬通路靠攏。

總分下滑的原因,可從細項觀察出端倪。
今年「飲食」的數位消費比例由去年的55%增加至65%,打敗大眾最習慣的「交通」費用支付,成為民眾最常使用的數位消費服務項目。
反觀衣著、教育和娛樂則減少5-13個百分點。
此結果一方面可反映出台灣整體經濟環境停滯,消費力道減縮,也減少了民生消費品和奢侈品的支出;另一方面,行動支付業者搶攻餐廳、超商、量販等小額消費商家,也與帶動飲食的數位消費使用頻率有關。

若以世代來區分,X世代更熱衷擁抱數位投資理財,在點數優惠查詢、投資理財與取得金融資訊等需求,明顯高過千禧世代;千禧世代則是在信用卡申請、查帳、消費支付與外匯交易上,比X世代更積極。

東方線上副總監楊少夫分析,查帳、轉帳等生活帳務功能符合手機能隨時隨地使用的特性,很容易被千禧世代高度熟用,背後顯示的是這個族群迫切希望透過掌握現金流向,來進行財務管理。

當八成的人已把手機當成簡易分行伙伴時,尚有2成未下載、未使用銀行APP的人,到底在擔心什麼?超過一半的人將「擔心資安風險問題」(54.9%)與「手機介面小,閱讀不易」(50%)列為主因;而每四人中也有一人認為「需要另外開通、程序繁瑣」(24.5%),因此打退堂鼓。

另外,現在雖然已經是網路無所不在的時代,仍有約13.7%的人表示,「不知有此APP」,換算整體受訪者比例,約仍有2.3%的人,不知道可以透過手機上的APP來幫自己處理銀行帳務事宜。

在這次調查中,也特別針對六大功能,進行「不使用原因」調查。
若扣除「擔心資安風險問題」、「手機介面小,閱讀不易」與「無需求」等三大原因後會發現,除了AI智能理財認知度普遍不足(不知有此功能佔14.3%)與投資理財偏好人員協作試算(11.2%)外,最令消費者卡關的關鍵因素都在於「需要另外開通、程序繁瑣」。



圖說:<遠見雜誌>與「玉山銀行」共同舉辦2017數位金融力調查發布記者會,解析台灣數位金融在於行動支付與行動金融應用的主要樣貌。










 

 

 由於近日伺服器遷移,欲查詢舊新聞讀者,煩請移至 http://backup.pacificnews.com.tw/ 舊資料庫搜尋;舊資料庫將於三個月後關閉。謝謝合作!

  南投新聞

南投縣議員陳淑惠的陪同縣長林明溱

南投縣議員關心假牙補助

日月潭與長壽湖將締結姐妹湖

水土保持局自主防災社區2.0應運而生

水土保持局致力農村再生活化工作農村

南投縣政府消保官志工特殊訓練

草屯鎮大觀市場道路重新鋪


 
 


 
社址:台北市內湖區瑞光路八號六樓之一  總機:(02)87911588(代表號)
太平洋新聞網版權所有 © 2002 pacificnews.com.tw All Rights Reserved.

伺服器架設與程式設計 SHUN