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多元智慧旅運新起點!花蓮轉運站「空手觀光」啟動創新服務
【特派記者蘇進炎報導】花蓮轉運站舉行「空手觀光」創新服務啟動典禮，縣政府敬邀中央交通部公路總局主管機關首長、花蓮縣議員、旅行同業公會及客運公會等各界逾百位人士，共同見證花蓮公共運輸整合及旅運服務開啟新的里程碑。
「花蓮轉運站不只是轉運站!」縣長徐榛蔚首先感謝交通部公路總局的經費挹注，還有縣議會的支持，讓花蓮擁有一個匯集所有客運總共26條路線的重要轉乘樞紐。
花蓮轉運站從今年7月開始試營運，整合了國道客運、公路客運和市區客運，包括花客、太魯閣、華聯、興東、首都、北客、統聯、葛瑪蘭及國光等9家業者共26條路線服務，涵蓋了北花線和台灣好行系列303縱谷花蓮線、304洄瀾東海岸線、310太魯閣線。
徐縣長也肯定公車業者及建設處同仁的努力，她說，花蓮轉運站試營運至今做了非常多的微調，未來的營運重點將放在整合公共運輸及多元智慧旅運服務，透過各式行程無縫接駁、飯店行李託運等貼心服務，實現旅遊說走就走的「空手觀光」輕鬆型態，負責營運的「雷門數據服務」會持續提供更創新更便捷的旅遊服務，為所有來花蓮觀光的遊客創造優質的旅遊體驗。
建設處指出，花蓮轉運站「空手觀光」創新服務是銜接客運、旅遊、智慧多項服務的創新場域，為遊客提供一站多樣性整合服務的旅運新起點，未來遊客無論搭乘火車或客運抵達花蓮後，即可將行李交由花蓮轉運站托運至合作飯店，透過「人與行李分離」的雙軌並行方式，讓旅客空出雙手，立刻輕裝出遊，無論是台灣好行、賞鯨泛舟等行程的接駁專車，讓您不必出站，輕鬆轉乘直接出發，成為全國創新亮點。
行李託運服務自8月起已和美侖大飯店、福容大飯店以及麗翔酒店花蓮館等超過100家旅宿業者合作，原定至9月30日底享免費服務的託運服務，因縣長於記者會現場為來花蓮遊客大力爭取，雷門數據服務特別加碼將免費提供空手觀光服務延長至今年12月底，歡迎合作飯店的住宿旅客們把握機會多加利用！。
建設處表示，花蓮轉運站也積極導入多元旅運智慧應用，包括即時旅運資訊、5G異地沉浸式景點導覽、智能型寄物櫃、共享行動電源、ATM提款機等，還有使用多元支付的自助咖啡機，使用玉里的冠軍有機咖啡豆，提供香醇好喝的咖啡，更與觀光飯店合作，透過房卡感應即可兌換咖啡，享受VIP等級的服務；而智能型寄物櫃也結合花蓮縣政府所推出的數位點數平台－花蓮好Q以及多元支付，提供好Q點數可以折抵寄物的費用，方便遊客使用。
縣政府鼓勵民眾前往花蓮轉運站體驗各式全新創新的貼心旅運服務，便捷轉乘各路線客運班次，隨著公車途經每一站，都能輕鬆暢遊花蓮山海之間。
更多交通訊息請關注「花蓮交通e點通」官網(https://traffic.hl.gov.tw/)，想了解各項創新旅運服務，請上網搜尋「花蓮轉運站」或洽服務電話03-8900388。
圖說：「花蓮轉運站不只是轉運站!」縣長徐榛蔚首先感謝交通部公路總局的經費挹注，還有縣議會的支持。
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2022, 9. 6 
