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派出所所長變身公車駕駛 服務乘客繼續上路
【記者羅祥霖／台中報導】曾擔任派出所所長的郭民宗，榮退後規劃人生新方向，轉任豐原客運駕駛3年多，乘客肯定服務專業又用心，獲選今年優良公車駕駛。
從人民保母變成握緊方向盤的公車駕駛，昔日警界同事很驚訝，也豎起大拇指為他按讚；交通局長葉昭甫表示，公車駕駛是讓台中市交通四通八達的城市英雄，希望有更多人加入大眾運輸的行列。
交通局指出，台中市目前有1300多名公車駕駛，常搭豐原與海線路線的民眾，大都肯定郭民宗的熱心服務與專業，但不知道他是曾任多個派出所的所長，波麗士大人轉型公車駕駛，背後故事引人好奇。
郭民宗表示，因為對駕駛大客車有興趣，公車駕駛是他退休後生涯規劃之一，還在警界時就報名駕訓班，順利考取職業聯結車駕照，108年6月加入公車駕駛行列，派出所所長和公車駕駛的工作性質差不多，為民服務與服務乘客，「同理心」就是他的工作態度。
郭民宗說，公車駕駛每天載送不同乘客，有時遇到需處理的乘車狀況，由於曾在警界服務的經驗，掌握快速處理的SOP，判斷輕重緩急，如乘客疑有不法行為，會盡量安撫對方情緒，若場面失控就要制止與報警，甚至停車等候警方到場處理，保障乘客安全。
郭民宗目前交替行駛12條路線，警界同事、國小導師、同學及轄區民眾都曾坐過他的公車，也經常有長者乘客送自己種的青菜香蕉，有的還買早餐、飲料、餅乾零食，讓他直呼很窩心。
交通局提到，每一位公車司機接送市民或遊客，短暫的乘車時間是萍水相逢，但對郭民宗而言，是全心全力付出，公車駕駛和警察的工作就是在幫助別人，鼓勵更多人來當公車駕駛。
圖說:用心服務的郭民宗獲選優良公車駕駛。
(中市交通局提供)
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2023, 11. 20 
