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出國旅遊 網購機票藏陷阱
【記者張奕晴/台中報導】暑假旅遊旺季,出國旅遊熱潮一波接一波,賣家看準商機在網站上推出各類旅遊行程、旅宿交通票券的促銷廣告。 中市法制局提醒便宜的商品可能暗藏陷阱,下定付款前注意訂購內容、勿輕信網路便宜機票,以免後悔莫及。
法制局長李善植表示,近日消費者服務中心收到數件網路代購機票衍生爭議的消費申訴案。 經了解,消費者是在臉書旅遊群組,向自稱旅行社人員代購便宜機票,並宣稱可以信用卡墊付票款;消費者在確認代購人提供的航空公司訂位紀錄及付款憑證無誤後,放心匯款;事後卻發現訂位紀錄被以「刷卡不合法」取消,消費者欲退款,代購人卻已「網上蒸發」,才驚覺受騙。
法制局消保官指出,以旅行社、民宿及旅館為例,依發展觀光條例等相關規定,旅行社要經交通部核准、辦妥公司登記及領取旅行業執照;旅館民宿業,也要向地方主管機關申請登記後,才可營業。 民眾消費前,可先上交通部觀光局的「台灣觀光資訊網」及「台灣旅宿網」,查詢是否為合法登記的旅行社或旅宿業者。
消保官也提到,訂購旅遊行程前要注意契約有無記載「出發日期」及「旅遊費用總金額」等資訊,避免購買日期未定的行程,若日後無法配合業者排定的出發時間,將衍生爭議而影響權益。 另購買旅宿餐飲票券,注意票券上應有記載履約保障機制,且勿於FB、LINE等社群網站或拍賣平台向不明人士購買轉售的票券,以免買到有使用期限的贈品券或假禮券。
圖說:網購機票留意訂購文件是否註明出發日期及費用總額。 (中市法制局提供)
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