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玖玖零醫美停業
消保官籲消費者申請爭議款
【記者張漢英／台中報導】台中市政府接獲消費者申訴，玖玖零醫美診所無預警結束營業，致未使用完的服務無法順利領取。
業者僅告知可透過line社群聯繫，但未提供退費聯繫窗口及期程；法制局長李善植呼籲業者儘速善後，並建議以信用卡購買醫美服務的消費者，檢附相關佐證資料向發卡銀行申請爭議款，即使已付款，仍可獲得信用卡機構退款。
消保官表示，業者無預警結束營業，未告知如何辦理退費，放置於診所內的物品亦無法取回，甚至有消費者近期才剛購買5萬元的醫美服務，經聯繫業者均無回應。
呼籲業者應儘速出面說明相關退費機制，開放診所供消費者領回私人物品及購買的產品。
消保官補充，消費者若使用信用卡消費，遇有業者倒閉有商品等未領取，致權益受損者，可檢附刷卡簽單、業者結束營業訊息等相關佐證資料，向發卡銀行申請爭議款。
但因爭議款有申請期限如VISA、MASTER，自刷卡日起540日曆天，且業者未提供服務起120日曆天內，需再扣除發卡行作業15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還，且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢，以免延誤爭議款的申請時效。
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2026, 3. 25 
