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民調台中智慧城市落後 議員促精進
【記者羅祥霖／台中報導】雜誌2022智慧城市大調查，六都民眾認為台北、桃園和台南表現最佳，台中市居後段班。
市議員陳俞融等人業務質詢指出，台中市智慧服務效率有待加強，市府應善用現有科技，化繁為簡，讓市民能更直觀、方便使用各種市政線上服務。
陳俞融表示，《遠見》從服務效率等面向詢問民眾，認為政府哪些治理項目應該智慧化？民眾認為，應該優先提升政府的「服務效率」，如公共設施線上報修、單一行政線上窗口等。
陳俞融表示，市府道路缺失線上即時報修功能APP6月下架，線上報修功能將從缺。
單一行政線上窗口功能方面，在官網搜尋路燈不亮、電動機車補助等關鍵字，出現的卻是市政新聞；台中e指通平台看似很多功能，市民用到的只有繳罰單、水電費，跟超商的繳費機有何差別?
陳俞融指出，政府智慧化措施，應著重全齡使用者體驗，Y世代、Z世代對各種資訊通訊科技工具的使用非常熟悉，對政府數位化及效率要求更高，市府智慧化措施仍有精進之處。
陳俞融建議，市府LINE官方平台好友數達550多萬人，可研議以此平台建置線上陳情平台，除節省經費委外建置app，市民也免重新適應，即可上手，展現智慧治理的彈性及成效。
張芬郁則呼籲，市府須讓市民都感受到資訊的便利性，才能提供精確的服務。
數位治理局長林谷隆回應，如「智慧環境」展示空氣品質感測物聯網等專案，透過科技輔助改善空氣品質等，都有效促進台中城市治理；至於雜誌的民調，也會提供相關詳細資料供參採，有關議員所述市府官網太多連結民眾找不到資訊問題，會積極改進。
圖說:中市議員蕭隆澤、陳俞融、陳淑華、謝家宜(左至右)等要求市府妥善運用資通科技，增進線上服務效率。
(陳俞融服務處提供)
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2023, 5. 5 
