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醫療暴力零容忍捍衛醫護權益南投縣政府衛生局 臺中榮民總醫院醫療暴力演練保障醫病安全
【記者李光曜／南投縣報導】新冠肺炎疫情期間，醫療院所除配合中央防疫政策外，仍提供多元化全方位醫療服務，傳染性疾病產生的恐慌，讓民眾或家屬在情緒焦慮或不耐久候等狀況，也讓醫療暴力事件頻傳。
根據衛生福利部資料統計，國內醫療暴力以言語暴力為主、其次是肢體暴力。
但不論是何種暴力行為，醫療處置上都不允許發生，為此南投縣政府衛生局偕同臺中榮民總醫院辦理醫療暴力演練，臺灣南投地方檢察署主任檢察官張桂芳、南投縣政府警察局埔里分局也到場觀摩演練。
醫療暴力演練，以急診醫療暴力為例，情境主要模擬民眾戶外遊玩，意外受傷，親友陪伴至急診室就醫，不滿醫療處置所衍生言語暴力、醫療環境破壞導致醫療人員受傷等情境，及後續處置通報演練。
透過演練讓醫療人員能累積經驗，將可能造成的傷害降至最低。
臺中榮民總醫院埔里分院副院長蔡哲宏表示，醫療暴力對辛苦工作的醫護同仁殺傷力很大，往往影響對工作的熱忱甚至離開專業的職場，而其中以急診暴力最為常見。
過去發生急診暴力事件，同仁常常忍氣吞聲，院方除了必須安撫受暴的同仁，也要和施暴者周旋進行求償。
近年來急診暴力除了修訂醫療法，對施暴者有明確的罰則，而且不論在預防、警示、制暴、通報、証據保全、及員工關懷等各項程序都已經非常完備，也獲得主管機關與檢警等各單位的大力支持，讓醫護同仁在第一線工作時獲得很有效的保障。
透過急診暴力的演練，除了讓各單位更了解相關作業流程，也讓第一線工作同仁感受到院方與主管機關的重視。
南投縣政府衛生局副局長陳淑怡說，近年來，醫療場所以急診室發生暴力事件最為常見。
但熱區並非只有急診室，為確保安全，仍應加強醫院內部員工對於暴力事件發生時，第一時間的應變處置與通報，此次演練過程逼真，防制醫療暴力機制紮實，醫院也設有專門處理醫療暴力事件的團隊，可持續提供員工教育訓練使用，值得嘉許。
臺灣南投地方檢察署主任檢察官張桂芳表示，保護醫護人員安全、建立安全醫療環境、維護民眾使用醫院權利，是全民的共識。
為確保醫護人員能在免於人身威脅環境中執行醫療業務，且為遏制醫療暴力之行為，醫療法第24條及第106條已於103年1月29日經總統修正公布，嗣於106年5月10日再經總統修正公布，此一修法，可進一步保障民眾之就醫權益並維護醫護人員之人身安全。
臺灣南投地方檢察署對於醫療暴力事件極為重視，對於醫事機構、人員之安全維護，已建置「醫療暴力專責小組」受理醫療暴力事件之通報流程，期能迅速指揮司法警察排除醫療暴力，並積極查辦醫療暴力等案件，構築醫療人員堅強的安全後盾，以落實醫療暴力零容忍的目標。
南投縣政府衛生局長陳南松說，針對醫療暴力，提醒民眾切勿以身試法，醫療法第24條規定任何人妨礙醫療業務之執行，將依同法第106條規定處新臺幣三萬元以上五萬元以下罰鍰；如觸犯刑事責任者，應移送司法機關辦理。
衛生局堅守「醫療暴力零容忍的」立場，醫療救護人員不分晝夜堅守崗位，希望民眾當下能給予更多的理解及耐心，醫療資源有限，而醫療行為、救護行為都有一定的流程，請尊重醫療及救護的專業，讓醫護人員能專心的為全民守護健康！
圖：南投縣政府衛生局偕同臺中榮民總醫院醫療暴力演練保障醫病安全。
（記者李光曜／攝）
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2022, 10. 28 
