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一頁式廣告誘騙 退貨把握4步驟
【記者張漢英／台中報導】防疫在家減少群聚，滑臉書與親朋好友聯絡感情，小心滑進一頁式誘騙廣告陷阱。
台中市法制局調查今年上半年一頁式購物糾紛申訴案件，居然高達7成5的消費者是在臉書上看到一頁式網站廣告後而受騙購買，建議民眾如有網購需求，請循在臺合法登記之業者或電商平臺等管道購買，切勿輕信來源不明的商品廣告，。
法制局統計今年上半年「一頁式」網站購物糾紛申訴案，共計379件；幾乎等同去年全年受理的案件數，申訴量翻倍成長，此類消費詐騙趨勢值得注意！
消保官調查消費者購買流程，佔高達75%表示是在滑臉書時，看到臉書廣告引誘，而點選連結一頁式網站，進而購買了問題商品。
法制局說，一頁式網站賣家大多來自海外，並透過國內報關行或集貨業，以「貨到付款」方式代為寄送商品及代收貨款。
若不小心下單購物，得通知賣方解約並拒絕付款領貨；如領貨後想解約，請於7日內把握將貨箱上「託運單」拍照存檔等四步驟，向「寄件人」、「物流」或「超商」申請退款。
法制局長李善植說，由於一頁式網站購物多採「貨到付款」方式，消費者取貨並付款給物流或超商後，如果只向一頁式網站賣家聯繫退款，因賣家多無退貨意願，常以各種話術，如：要求高額運費或假意承諾退換貨等理由，藉故拖延辦理時程。
等到消費者發現上當而提出消費申訴時，該筆貨款多已由國內寄件人轉出予境外集貨商，而難以追回貨款。
李善植指出，目前尚難從源頭禁止網站經營業者刊登此類廣告。
因此，建議民眾在使用網際網路時，勿點選來路不明的網頁連結，以免誤入不良廠商的誘騙購物陷阱；若無法聯繫寄件人，可檢附「託運單影像檔」至行政院消費者保護會線上申訴系統，提出消費申訴。
圖說：防疫期間滑臉書與親友聯絡感情，小心一頁式誘騙廣告陷阱。
(中市法制局提供)
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2021, 8. 2 
