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中市調解績效蟬連第一 今年首季達成97%
【記者羅祥霖/台中報導】中市法制局持續推動調解制度精進與創新,攜手29區調解委員會,打造更貼近市民需求的調解服務。 依據內政部統計,台中市108年至113年連續六年榮獲全國調解績效第一名,114年調解成立率達96.10%,115年第一季受理5,308件、成立率提升至97%,顯示調解制度運作穩定、深獲信賴與肯定。
法制局表示,調解不僅是解決糾紛的管道,更是降低情緒對立的重要公共服務。 透過各區調解委員會就近提供服務,讓原本可能進入訴訟的的糾紛,以更快速、平和且具彈性的方式獲得解決,落實便民解紛的施政理念。
法制局表示,法制局每年辦理十餘場次的教育訓練及專業研習課程,邀請法官、檢察官、律師及相關領域專家擔任講座,透過案例研討、經驗交流與實務解析,協助調解委員及行政人員精進專業能力,讓民眾在面對糾紛時,能獲得更即時、妥適且有溫度的協助。
在制度面,邀集台灣台中地方法院庭長、台灣台中地方檢察署主任檢察官及社團法人台中律師公會律師擔任評審委員,透過書面考核與實地評鑑,提供各區調解委員會專業建議與輔導,持續提升服務品質。 為使調解服務更貼近民眾需求,
法制局與各區公所的改革也從民眾使用服務的便利性出發,積極推動多元便民措施,包括改善調解空間、提供彈性調解時段、推動和平區遠距視訊調解服務、強化弱勢關懷,並結合法律扶助及跨機關資源,協助民眾解決法律與調解問題。
法制局說明,將持續以市民需求為核心,推動人本關懷的服務模式,並透過調解實際案例出版專書、校園與社區宣導、數位媒體推廣等深化民眾對「有糾紛、先調解」的認識。
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