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印度疫情失控已演變成蝴蝶效應
華爾街金融巨頭在印度的外包業務 正面臨“崩潰”研究機構稱：“這不是印度的本土問題 而是一場全球性危機”
【本報綜合外電報導】印度新冠肺炎疫情失控的外溢效應，已經蔓延至美國紐約華爾街，許多華爾街金融巨頭在印度的外包業務，正面臨“崩潰”，在華爾街以東8300英里，印度南部城市班加羅爾的外環路上，坐落著曾經的全球金融行業後台中心，疫情前，高盛集團和瑞銀集團等的數千名員工，在這片高樓大廈中工作，他們在這些公司的風險管理、客戶服務和合規等方面發揮著關鍵作用，如今，這些建築物中卻空無一人。
目前，印度新冠確診病例總數已超過2266萬，自4月中旬以來已增加了約800萬，渣打集團日前表示，該公司在印度的2萬名員工中，已有約800人感染了新冠病毒，一位高管還稱，某些團隊中多達25%的員工缺席；富國銀行駐印度當地辦事處的一位高管也說，他們的聯名信用卡、信用卡餘額結轉等工作進度，已經落後於計劃。
而在這些金融巨頭運作的三個主要“基地”班加羅爾、新德里和孟買，感染率達到了令人震驚的水平，地方政府已下令實施嚴格的限制措施，其中，很多20多歲的白領感染，他們英語流利、業務熟練，是外包公司裏的中堅力量，他們的缺席，對於公司來說，是巨大打擊。
這場危機暴露了“外包行業的脆弱性”，美國咨詢公司高德納研究公司高級總監米什拉表示，“這不是印度的本土問題，而是一場全球性危機”，隨著當前的浪潮變得更嚴重，在印度有員工的公司將需要採取行動來緩解危機。
↑圖說：印度新德里，醫務人員在聖家醫院的ICU病房照料新冠肺炎患者(供圖)
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2021, 5. 11 
